Stornierungsrichtlinie

Wir beginnen möglichst schnell mit der Bearbeitung deiner Bestellung. Daher können Bestellungen nur storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht an die Produktion oder den Versand übergeben wurden.

Stornierung einer Bestellung

Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:

khalsabloom@gmail.com

Bitte gib in deiner Nachricht folgende Informationen an:

deinen vollständigen Namen
deine Bestellnummer
die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast
den Grund für die gewünschte Stornierung

Wir prüfen anschließend, ob die Bestellung noch gestoppt werden kann.

Bereits bearbeitete oder produzierte Bestellungen

Viele unserer Produkte werden nach Eingang der Bestellung speziell für dich produziert. Sobald die Bestellung an unseren Produktions- oder Versandpartner übermittelt wurde, können wir eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchführen.

Eine Stornierungsanfrage gilt erst dann als bestätigt, wenn du von uns eine schriftliche Bestätigung erhalten hast.

Änderungen an einer Bestellung

Änderungen an Größe, Farbe, Produkt, Lieferadresse oder anderen Bestelldaten sind ebenfalls nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet wurde.

Bitte überprüfe deshalb vor dem Absenden deiner Bestellung sorgfältig:

Produkt und Ausführung
Größe und Farbe
Lieferadresse
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse

Wir können nicht garantieren, dass nachträgliche Änderungswünsche noch umgesetzt werden können.

Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung

Wenn eine Stornierung erfolgreich bestätigt wurde, erstatten wir den bereits gezahlten Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Zahlungsanbieter kann es mehrere Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

Stornierung durch Khalsa Bloom

In seltenen Fällen behalten wir uns vor, eine Bestellung zu stornieren, insbesondere wenn:

ein Produkt nicht mehr verfügbar ist
ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler vorliegt
Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können
ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht
die angegebene Lieferadresse nicht beliefert werden kann

In diesem Fall informieren wir dich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig.

Widerrufsrecht

Diese Stornierungsrichtlinie schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist und zur Rücksendung findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung und in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.