Stornierungsrichtlinie

Wir beginnen möglichst schnell mit der Bearbeitung deiner Bestellung.

Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht verarbeitet, produziert oder versendet wurden.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:

khalsabloom@gmail.com

Bitte gib in deiner Nachricht folgende Informationen an:

vollständiger Name
Bestellnummer
E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
Grund der Stornierung

Wir prüfen anschließend, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Bereits verarbeitete oder produzierte Bestellungen

Einige Produkte werden nach Eingang der Bestellung speziell produziert oder an einen Produktionspartner weitergeleitet.

Sobald eine Bestellung an unseren Produktionspartner übermittelt wurde, sich bereits in Produktion befindet oder versendet wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr stornieren oder ändern.

Eine Stornierung gilt erst dann als bestätigt, wenn du von uns eine schriftliche Bestätigung erhalten hast.

Änderungen an einer Bestellung

Änderungen sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht verarbeitet wurde.

Das betrifft insbesondere:

Größe
Farbe
Produkt
Design
Lieferadresse
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse

Bitte prüfe deine Bestellung vor dem Absenden sorgfältig.

Wir können nicht garantieren, dass nachträgliche Änderungswünsche noch umgesetzt werden können.

Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung

Wenn eine Stornierung erfolgreich bestätigt wurde, erstatten wir den gezahlten Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Zahlungsanbieter kann es mehrere Werktage dauern, bis die Rückerstattung sichtbar ist.

Stornierung durch Khalsa Bloom

In seltenen Fällen behalten wir uns vor, eine Bestellung zu stornieren, insbesondere wenn:

ein Produkt nicht mehr verfügbar ist
ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler vorliegt
Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können
ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht
die angegebene Lieferadresse nicht beliefert werden kann
ein Produkt aus technischen oder produktionstechnischen Gründen nicht hergestellt werden kann

In diesem Fall informieren wir dich per E-Mail und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig.